Política de Privacidad
En ZenMove, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios de yoga especializado para adultos mayores.
Última actualización: Enero 2025
Información que Recopilamos
Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando te registras para nuestros servicios, completas formularios de contacto o participas en nuestros programas de bienestar. Esta información puede incluir tu nombre completo, información de contacto, edad, historial de salud relevante y objetivos de bienestar.
También recopilamos información automáticamente cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo datos de navegación, dirección IP, tipo de dispositivo y patrones de uso del sitio. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios y la experiencia del usuario.
Durante las sesiones de yoga y evaluaciones, podemos recopilar información sobre tu progreso físico, preferencias de práctica y retroalimentación sobre nuestros servicios para personalizar mejor tu experiencia de bienestar.
Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para proporcionarte servicios de yoga personalizados y seguros. Esto incluye diseñar programas adaptados a tus necesidades específicas, programar sesiones, monitorear tu progreso y garantizar que nuestros instructores puedan ofrecerte la mejor atención posible.
Tu información de salud se utiliza exclusivamente para adaptar las prácticas de yoga a tu condición física actual y garantizar tu seguridad durante las sesiones. Trabajamos con profesionales certificados que utilizan esta información para crear planes de ejercicio seguros y efectivos.
También utilizamos tu información para comunicarnos contigo sobre nuestros servicios, enviar recordatorios de sesiones, compartir consejos de bienestar relevantes y informarte sobre nuevos programas que podrían beneficiarte.
Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan encriptación de datos y protocolos de seguridad actualizados regularmente.
El acceso a tu información está restringido únicamente al personal autorizado que necesita esta información para proporcionarte nuestros servicios. Todo nuestro equipo está capacitado en prácticas de privacidad y confidencialidad.
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal o regulatorio aplicable en Colombia.
Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Tu privacidad es fundamental para nosotros y mantenemos la confidencialidad de toda la información que nos proporcionas.
Podemos compartir tu información únicamente en circunstancias específicas: con profesionales de la salud cuando sea necesario para tu seguridad durante las prácticas, con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio bajo estrictos acuerdos de confidencialidad, o cuando sea requerido por ley.
En caso de que compartamos información de salud con profesionales médicos, esto se hace únicamente con tu consentimiento explícito y para garantizar que recibas la atención más segura y apropiada durante tus sesiones de yoga.
Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal en cualquier momento. Puedes solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti y pedimos que corrijan cualquier inexactitud.
También tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal o solicitar que limitemos ciertos usos de tu información. Si ya no deseas recibir comunicaciones de nuestra parte, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
Si decides retirar tu consentimiento o eliminar tu información, haremos todo lo posible para cumplir con tu solicitud, aunque esto puede afectar nuestra capacidad de proporcionarte ciertos servicios personalizados.
Cookies y Tecnologías Similares
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Cambios a Esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información, nuevos requisitos legales o mejoras en nuestros servicios.
Cuando realicemos cambios significativos a esta política, te notificaremos a través de nuestro sitio web o por otros medios apropiados. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio en esta política constituye tu aceptación de los nuevos términos.
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Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer cualquiera de tus derechos relacionados con tu información personal, no dudes en contactarnos. Estamos comprometidos a responder todas tus inquietudes de manera oportuna y profesional.